Verhalten im Geschäftsleben - Business Knigge

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Verhalten im Geschäftsleben - Business Knigge

In Deutschland werden Regeln die den Umgang mit Anderen betreffen, gerne als Knigge bezeichnet. So gibt der Business Knigge Hilfestellung im Geschäfts- und Berufsleben. Dort wird taktvolles und angemessenes Auftreten erwartet, korrekte Umgangsformen und stilsicheres Verhalten sind ein Muss im Umgang mit Kunden, Vorgesetzten und Mitarbeitern. Keine leichte Aufgabe im Hinblick auf die Vielzahl von verschiedenen geschäftlichen Kontakten, welche im Laufe der Zeit gemeistert werden müssen.

Von der Verhandlung bis zum Abschluss, vom Geschäftsessen bis zum Galaempfang und von Konferenzen bis zu Präsentationen ergeben sich immer wieder Gelegenheiten ins Fettnäpfchen zu tappen. Der Business Knigge zeigt die Regeln auf und ist ein unerlässlicher Ratgeber wenn es zum Beispiel um die Planung von neuen, oder die Pflege von bestehenden Geschäftsbeziehungen geht.

Bei nahezu jedem geschäftlichen Kontakt gibt es Dinge die unbedingt getan werden müssen und Andere, die auf gar keinen Fall getan werden dürfen. So zum Beispiel soll die Begrüßung von Anfang an für eine positive Stimmung sorgen, andererseits darf aber niemals in die persönliche Distanzzone des Gesprächspartners eingedrungen werden. Ein Business Knigge sollte deshalb zur Standardlektüre gehören, um die „do & don´ts" im Umgang mit Geschäftspartnern zu beherrschen.

Das Verhalten im Geschäftsleben entscheidet über Erfolg oder Misserfolg. Und nach wie vor ist der erste Eindruck maßgebend, deshalb muss besonderer Wert auf korrekte Businesskleidung gelegt werden. Im Business Knigge wird erläutert welche Kleidung bei welcher Gelegenheit angemessen ist. Auch auf kleine, oftmals unbedeutend erscheinende Details wird hingewiesen. Nicht alles, was einst gut und richtig war, hat auch heute noch Gültigkeit. Mit fortschreitender Globalisierung verändert sich das Geschäftsleben und folglich auch die Regeln für das Miteinander. Auch diesem Faktor trägt der Business Knigge Rechnung.

All den „äußerlichen" Regeln sollte jedoch ein ethischer Verhaltenscodex zugrunde liegen, ein Codex der den Unternehmer, die Führungskräfte und Mitarbeiter zu aufrichtigem und moralischem Verhalten verpflichtet. Dies in Verbindung mit dem Business Knigge sind Garanten für Erfolg.

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